Recursos Lingüísticos


​Recursos de CSD en Español​

El Departamento de Servicios Comunitarios y Desarrollo de California (CSD) ha creado esta página web para brindar acceso a los programas, información y servicios del CSD a personas con dominio limitado del inglés. CSD quiere asegurarse de que el idioma no sea una barrera para acceder a servicios vitales para los californianos de bajos ingresos.

Comuníquese con el Centro de llamadas de CSD para obtener servicios gratuitos de traducción e interpretación al (866) 675-6623.

Hay personal bilingüe certificado disponible en español para ayudar al público.

Si no hay un empleado bilingüe disponible para el idioma solicitado, CSD trabaja con proveedores para proporcionar servicios gratuitos de traducción e interpretación para comunicarse de manera efectiva con CSD.


Descargo de Responsabilidad de Traducción

CSD se ha asociado con un tercero para traducir el contenido en línea de esta página web para atender a hablantes con dominio limitado del inglés. Si bien nuestro objetivo es brindar traducciones completamente precisas, las versiones traducidas y en inglés de nuestros documentos pueden diferir.

El sitio web de CSD no está completamente traducido a otros idiomas además del inglés. Es posible utilizar la función Google Translate ubicada en la parte superior del sitio web seleccionando "Traducir".

Importante: La función Google Translate  se ofrece únicamente con fines informativos. Las traducciones pueden no ser exactas. Úselas como una guía aproximada. No podemos garantizar la exactitud de las traducciones realizadas por Google Translate y, por tanto, no nos hacemos responsables de la información inexacta o de los cambios en el formato de las páginas derivados de su uso. 


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Números de Teléfono Importantes

Centro de llamadas CSD / Número gratuito: (866) 675-6623

Dispositivo de telecomunicaciones para sordos (TDD): (916) 263-1402

Horario de atención de CSD: De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Pacífico, excepto días festivos.



Encuentre Servicios en su Área

Para obtener información sobre los servicios disponibles en su área, utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para encontrar y ponerse en contacto con el proveedor de servicios de su agencia local:

Encuentre Servi​cios en su Área


Programas y Servicios de CSD

CSD se asocia con organizaciones comunitarias dedicadas a ayudar a los californianos vulnerables a lograr y mantener la seguridad económica, pagar sus facturas de energía y hacer que sus hogares sean más eficientes energéticamente. Los programas y servicios que CSD administra para el público son:

Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP)

LIHEAP es un programa financiado por el gobierno federal que ayuda a los hogares de bajos ingresos calificados a administrar sus costos de energía y sus necesidades inmediatas de calefacción y refrigeración del hogar. LIHEAP ofrece varias formas de ayudar a los hogares de bajos ingresos a satisfacer sus necesidades energéticas:

  • El Programa de Asistencia Energética para el Hogar (HEAP) puede ayudar con un pago único de una factura de energía, incluso si el hogar utiliza leña, propano o petróleo. Los hogares elegibles pueden solicitar asistencia una vez al año.
  • El Programa de Intervención en Crisis Energética (ECIP) puede ayudar a los hogares de bajos ingresos en una emergencia o crisis energética, como una posible desconexión o terminación del servicio, o si hay una crisis relacionada con la energía que podría poner en peligro la vida, como un aparato de combustión que no funciona.
  • Climatización proporciona reparaciones o actualizaciones gratuitas de eficiencia energética para ayudar a reducir las facturas mensuales de servicios públicos de los hogares calificados y, al mismo tiempo, mejorar la salud y la seguridad. 

Para solicitar los servicios de LIHEAP, utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para comunicarse con su proveedor local de servicios de energía.

Elegibilidad del programa

La elegibilidad para los servicios de LIHEAP se basa en las directrices federales sobre ingresos y puede variar en función de diversos factores. Utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para comunicarse con su proveedor local de servicios de energía.

Subvención en bloque de servicios comunitarios (CSBG)

CSBG financia servicios comunitarios para ayudar a familias e individuos de bajos ingresos a lograr y mantener la seguridad económica. CSBG apoya servicios y actividades locales que tienen un impacto medible en las causas y condiciones de la pobreza en las comunidades de toda California. Los servicios proporcionados por las agencias de CSBG varían según las necesidades determinadas localmente, pero pueden incluir:

  • Servicios educativos
  • Servicios de emergencia
  • Servicios de empleo
  • Servicios de alimentación y nutrición
  • Servicios de salud
  • Servicios para personas sin hogar
  • Servicios de vivienda
  • Servicios de gestión de ingresos
  • Servicios para adultos mayores
  • Servicios de transporte

Para obtener más información sobre la asistencia respaldada por CSBG disponible en su área, utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para contactar a su agencia local de CSBG para obtener más información.

Elegibilidad de ingresos

La elegibilidad para los servicios de CSBG se basa en las directrices federales sobre ingresos. Utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para contactar su agencia local de CSBG.

Programa de Asistencia para la Climatización del Departamento de Energía de EE. UU. (DOE WAP)

El WAP del DOE ayuda a reducir el uso de energía y los costos de energía al brindar servicios para mejorar la eficiencia energética en los hogares de californianos con bajos ingresos elegibles. Algunos ejemplos de servicios WAP del DOE incluyen:

  • Sellado de agujeros y grietas alrededor de puertas, ventanas y tuberías.
  • Asegurarse de que su casa esté bien aislada.
  • Reparación o sustitución de ventanas.
  • de que sus sistemas de calefacción y aire acondicionado funcionen bien.
  • Reparación o reemplazo de calentadores de agua.

 

Para solicitar servicios de climatización y consultar sobre el tipo de asistencia disponible en su área, utilice la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área de CSD para comunicarse con su proveedor local de servicios de energía para obtener más información.

Elegibilidad del programa

La elegibilidad para los servicios WAP del DOE se basa en las directrices federales sobre ingresos y puede variar dependiendo de varios factores. Utilice la herramienta de búsqueda Encuent​re Servicios en su Área de CSD para comunicarse con su proveedor local de servicios de energía.

Programa de Climatización para Personas de Bajos Ingresos (LIWP)

LIWP reduce los costos de energía de los hogares y las emisiones de gases de efecto invernadero al financiar mejoras en la eficiencia energética y sistemas solares fotovoltaicos (PV) en techos sin costo para hogares de bajos ingresos, con especial atención a las viviendas de trabajadores agrícolas y viviendas multifamiliares asequibles. LIWP consta de dos componentes de programa:

  • El componente de vivienda de trabajadores agrícolas de LIWP proporciona mejoras de eficiencia energética y energía solar fotovoltaica en los techos de los hogares de trabajadores agrícolas de bajos ingresos sin costo para los residentes. Los servicios de LIWP para hogares de trabajadores agrícolas están disponibles en los siguientes condados a través de La Cooperativa Campesina de California y MAROMA Energy Services:
    • Fresno, Imperial, Kern, Kings, Madera, Merced, Monterey, Napa, Riverside, San Diego, San Joaquin, San Luis Obispo, Santa Barbara, Santa Cruz, Sonoma, Stanislaus, Tulare, Ventura.
    • Para obtener información adicional, llame al (833) FOR-LIWP o al (833) 367-5497. Los representantes de servicio al cliente están disponibles de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., de lunes a viernes, para ayudar a los solicitantes en inglés y español. Hay servicios de traducción disponibles en otros idiomas. Hay información de contacto adicional disponible a través de la herramienta de búsqueda Encuentre Servicios en su Área  de CSD.
  • El componente multifamiliar de LIWP brinda asistencia técnica e incentivos a los propietarios para la instalación de medidas de eficiencia energética y sistemas solares fotovoltaicos en edificios de viviendas multifamiliares asequibles sin costo para los inquilinos.

Programa de Subvenciones de Educación y Divulgación CalEITC+

CSD trabaja con la Junta de Impuestos de Franquicia de California (FTB) para administrar el Programa de Subvenciones de Educación y Divulgación CalEITC+. Este programa tiene como objetivo ayudar a más californianos a reclamar el Crédito Tributario por Ingresos del Trabajo de California (CalEITC), el Crédito Tributario por Hijos Pequeños y otros créditos tributarios estatales y federales otorgando subvenciones de educación y divulgación a organizaciones comunitarias en todo California. Otros servicios bajo este programa incluyen la aceptación de solicitudes de Número de Identificación Tributaria Individual (ITIN) para ayudar a los californianos no ciudadanos a adquirir un ITIN, y ayuda gratuita en la preparación de declaraciones de impuestos para los californianos de bajos ingresos.

Puede encontrar más información sobre CalEITC y cómo reclamar estos créditos fiscales en devolución de efectivo en el sitio web de FTB. Encuentre ayuda gratuita para la preparación de impuestos en una ubicación cercana a usted en Obtenga ayuda fiscal gratuitade FTB​.​​


Proceso de Quejas Sobre Acceso Lingüístico

Si siente que CSD no pudo atenderlo debido a una barrera lingüística por un dominio limitado del inglés u otras diferencias de comunicación, CSD puede brindarle ayuda de comunicación adicional con la información o los servicios que ha solicitado.

Los miembros del público o los destinatarios de servicios pueden presentar quejas relacionadas con el acceso lingüístico mediante los siguientes pasos:

Departamento de Servicios y Desarrollo Comunitarios

A la atención de: Coordinador de acceso lingüístico

2389 Gateway Oaks Drive, Suite #100

Sacramento, CA 95833

El personal de CSD debe enviar inmediatamente las quejas de los miembros del público sobre la disponibilidad de intérpretes y/o materiales traducidos al Coordinador de Acceso Lingüístico a LanguageAccess@csd.ca.gov. El Coordinador de Acceso Lingüístico de CSD investigará y trabajará para resolver todas las quejas.

Proceso de quejas Contacto: Justin Lytle
Teléfono: 916-576-0980
Correo electrónico: LanguageAccess@csd.ca.gov​​


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