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本網站由加州社區服務與發展部 (Department of Community Services and Development,CSD) 架設,旨在讓英語能力有限者取得 CSD 計劃、資訊和服務。CSD 希望確保語言不會成為加州低收入戶獲得重要服務的阻礙。

如需免費翻譯和口譯服務,請致電 (866) 675-6623 聯絡 CSD 電話服務中心。

認證雙語工作人員使用西班牙語協助大眾。

如果 CSD 無法提供您申請語言的雙語工作人員,則會與供應商合作提供免費翻譯和口譯服務,以便有效和 CSD 溝通。

翻譯免責聲明

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重要電話號碼

CSD 電話服務中心/免付費電話:(866) 675-6623

聽障人士電信裝置 (TDD):(916) 263-1402

CSD 服務時間:太平洋時間週一至週五上午 8:00 至下午 5:00,例假日除外。​


查找所在地區的服務

如需您所在地區可用服務的相關資訊,請使用 CSD 的「查找所在地區的服務」搜尋工具查找,並聯絡當地的代理服務提供者:

查找所在地區的服務


CSD 的計劃和服務

CSD 與社區組織合作,致力於幫助弱勢加州人實現並維持經濟安全、支付能源帳單,並使其住家更加節能。CSD 向大眾提供的計劃和服務包括:

低收入家庭能源補助計劃 (LIHEAP)

LIHEAP 由聯邦政府資助,旨在幫助符合條件的低收入戶管理能源成本和家庭及時的暖氣與冷氣需求。LIHEAP 提供各種方法幫助低收入戶滿足其家庭能源需求:

  • 家庭能源補助計劃 (HEAP) 可以協助一次性支付能源帳單,包括家庭使用的木材、丙烷或石油。符合資格的住戶每年可以申請一次補助。
  • 能源危機干預計劃 (ECIP) 可以在緊急情況或能源危機(例如潛在能源中斷或服務終止)或出現可能危害生命的能源相關危機(例如燃燒用具無法正常運作)時為低收入戶提供幫助。
  • 房屋保溫節能提供免費節能維修或升級,有助於降低符合資格家庭的每月水電費,同時提升健康和安全。

若要申請 LIHEAP 服務,請使用 CSD 的 查找所在地區的服務 搜尋工具聯絡當地的能源服務提供者。

計劃資格

LIHEAP 服務的資格根據聯邦收入指南而定,且可能因各種因素而異。請使用 CSD 查找所在區的服務搜尋工具聯絡當地的能源服務提供者。

社區服務整筆補助款 (CSBG)

CSBG 資助社區服務,幫助低收入戶和個人實現和維持經濟安全。CSBG 支持對加州各地社區的貧困原因和條件產生重要影響的當地服務和活動。CSBG 機構提供的服務根據當地確定的需求而不同,但可能包括:

  • 教育服務
  • 緊急服務
  • 就業服務​​​​
  • 食品/營養服務
  • 醫療衛生服務
  • 無家可歸服務
  • 住房服務
  • 收入管理服務
  • 老年人服務
  • 交通服務

要瞭解您地區所提供、受 CSBG 支援的補助,請使用 CSD 的查找所在區的服務搜尋工具聯絡當地 CSBG 機構以獲得更多資訊。

收入資格

CSBG 服務的資格根據聯邦收入指南而定。請使用 CSD 查找所在區的服務搜尋工具聯絡當地 CSBG 機構。​

美國能源部房屋保溫節能補助計劃 (DOE WAP)

DOE WAP 透過提供服務來提升符合資格加州低收入戶的住家能源效率,有助於降低能源使用和能源成本。DOE WAP 提供的服務範例包括:

  • 密封門、窗和管線周遭的孔洞和裂縫。
  • 確保房屋隔熱良好。
  • 修理或更換窗戶。
  • 確保暖氣和空調系統順利運轉。
  • 修理或更換熱水器。

 

若要申請房屋保溫節能服務和查詢所在地區可用的補助類型,請使用 CSD 尋查找所在區的服務搜尋工具聯絡當地能源服務提供者以獲取更多資訊。

計劃資格

DOE WAP 服務的資格根據聯邦收入指南而定,且可能因各種因素而異。請使用 CSD 查找所在區的服務搜尋工具聯絡當地能源服務提供者。

低收入戶房屋保溫節能計劃 (LIWP)

LIWP 透過免費為低收入戶提供能源效率升級和屋頂太陽能光電 (PV) 系統,以及注重農場工人住房和多戶可負擔住房,進而降低家庭能源成本和溫室氣體排放。LIWP 計劃包含兩個部分:

  • LIWP 農場工人住房部分為低收入農場工人家庭免費提供能源效率升級和屋頂太陽能光電。以下郡透過 La Cooperativa Campesina de California 和 MAROMA Energy Services 為農場工人家庭提供 LIWP 服務:
    • 佛雷斯諾、帝國、克恩、國王、馬德拉、美熹德、蒙特瑞、納帕、河濱、聖地牙哥、聖華金、聖路易歐比斯波、聖巴巴拉、聖克魯斯、索諾瑪、斯坦尼斯勞斯、圖萊里、文圖拉。
    • 如需更多資訊,請致電 (833) FOR-LIWP 或 (833) 367-5497。客戶服務代表於週一至週五上午 9:00 至下午 4:00 為申請者提供英語和西班牙語協助。其他語言提供翻譯服務。其他聯絡資訊可透過 CSD 查找所在區的服務搜尋工具取得。
  • LIWP 多戶住房部分為業主提供技術援助和獎勵,使其在可負擔多戶住宅建築中安裝能源效率措施和太陽能光電系統,且不向住戶收費。

CalEITC+ 教育和推廣補助款計劃

CSD 與加州稅務局 (FTB) 合作管理 CalEITC+ 教育和推廣補助款計劃。該計劃旨在透過向全加州社區組織提供教育和推廣補助款,幫助更多的加州人申請加州收入所得稅收抵免 (CalEITC)、幼兒稅收抵免以及其他州和聯邦的稅收抵免。該計劃提供的其他服務包括接受個人納稅識別號碼 (ITIN) 申請,以協助非加州公民獲得 ITIN,以及為加州低收入戶提供免費的報稅單協助。

有關 CalEITC 以及如何申請這些現金退還稅收抵免的更多資訊,請造訪 FTB 網站。您可在 FTB 取得免費稅務說明當中尋找您附近位置的免費報稅協助。​
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語言無障礙申訴流程

如果您認為 CSD 由於英語能力有限或其他溝通差異等語言障礙而無法為您服務,CSD 可能針對您申請的資訊或服務提供額外的溝通協助。

大眾或服務接受者可以按照以下步驟提出語言無障礙申訴:

社區服務與發展部

收件者:語言無障礙協調員

2389 Gateway Oaks Drive, Suite #100

Sacramento, CA 95833

CSD 職員必須立即將大眾對口譯員及/或翻譯資料的無障礙性相關投訴轉寄到語言無障礙協調員的電子郵件地址 LanguageAccess@csd.ca.gov。CSD 的語言無障礙協調員將調查並努力解決所有申訴。

申訴流程聯絡人:Justin Lytle
電話:916-576-0980

電子郵件:LanguageAccess@csd.ca.gov


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