Nguồn Hỗ Trợ Ngôn Ngữ

​​Nguồn hỗ trợ tiếng Việt của CSD​

Sở Dịch Vụ và Phát Triển Cộng Đồng California (California Department of Community Services and Development, CSD) xây dựng trang web này để hỗ trợ những người có trình độ tiếng Anh hạn chế tiếp cận các chương trình, thông tin và dịch vụ của CSD. CSD muốn đảm bảo ngôn ngữ không phải là rào cản khi tiếp cận các dịch vụ quan trọng dành cho cư dân California có thu nhập thấp.

Liên hệ với Tổng Đài của CSD theo số (866) 675-6623 để nhận dịch vụ dịch thuật và thông dịch miễn phí.

Nhân viên song ngữ được chứng nhận sẵn sàng hỗ trợ người dân bằng tiếng Tây Ban Nha.

Nếu không có nhân viên song ngữ nào hỗ trợ ngôn ngữ quý vị yêu cầu, CSD sẽ làm việc với các nhà cung cấp để cung cấp dịch vụ dịch thuật và thông dịch miễn phí nhằm giúp quý vị có thể giao tiếp hiệu quả với CSD.

Tuyên Bố Miễn Trừ Trách Nhiệm về Dịch Thuật

CSD đã hợp tác với bên thứ ba để dịch nội dung trực tuyến trên trang web này nhằm phục vụ những người có trình độ tiếng Anh hạn chế. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo các tài liệu được dịch chính xác nhưng vẫn có thể có khác biệt giữa bản tiếng Anh và bản dịch.

Trang web của CSD chưa được dịch hoàn toàn sang các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Quý vị có thể sử dụng tính năng Google Translate ở đầu trang web bằng cách chọn "Translate" (Dịch).

Lưu Ý Quan Trọng: Tính năng Google Translate chỉ được dùng cho mục đích cung cấp thông tin. Bản dịch có thể không hoàn toàn chính xác. Chỉ sử dụng các bản dịch này như hướng dẫn sơ bộ. Chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác của bản dịch do Google Translate thực hiện và do đó, không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin không chính xác nào hoặc thay đổi định dạng trang do sử dụng tính năng này. ​


Số Điện Thoại Quan Trọng

Tổng Đài/Số Điện Thoại Miễn Cước của CSD: (866) 675-6623

Thiết Bị Viễn Thông dành cho Người Điếc (Telecommunications Device for the Deaf, TDD): (916) 263-1402

Giờ Làm Việc của CSD: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều theo giờ Thái Bình Dương, trừ ngày nghỉ lễ.​

Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn

Để biết thông tin về các dịch vụ được cung cấp trong khu vực của quý vị, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để tìm và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ cho cơ quan địa phương của quý vị:

Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn

Các Chương Trình và Dịch Vụ của CSD

CSD hợp tác với các tổ chức cộng đồng chuyên giúp cư dân California dễ bị tổn thương có được và duy trì an ninh kinh tế, thanh toán hóa đơn năng lượng và sử dụng năng lượng tiết kiệm hơn tại nhà. Các chương trình và dịch vụ dành cho công chúng do CSD quản lý bao gồm:

Chương Trình Hỗ Trợ Năng Lượng cho Hộ Gia Đình Có Thu Nhập Thấp (Low Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP)

LIHEAP là một chương trình do liên bang tài trợ, giúp các hộ gia đình có thu nhập thấp đủ điều kiện quản lý chi phí năng lượng và nhu cầu sưởi ấm, làm mát tức thời trong nhà. LIHEAP đưa ra một số cách thức giúp các hộ gia đình có thu nhập thấp đáp ứng nhu cầu năng lượng tại nhà của mình:

  • Chương Trình Hỗ Trợ Năng Lượng tại Nhà (Home Energy Assistance Program, HEAP) có thể giúp thanh toán một lần cho hóa đơn năng lượng, ngay cả khi hộ gia đình sử dụng gỗ, propan hay dầu. Các hộ gia đình đủ điều kiện có thể nộp đơn đăng ký nhận hỗ trợ mỗi năm một lần.
  • Chương Trình Can Thiệp Khủng Hoảng Năng Lượng (Energy Crisis Intervention Program, ECIP) có thể giúp các hộ gia đình có thu nhập thấp trong trường hợp khẩn cấp hoặc khi xảy ra khủng hoảng năng lượng, chẳng hạn như nguy cơ bị cắt điện hay ngừng cung cấp dịch vụ hoặc nếu có một cuộc khủng hoảng liên quan đến năng lượng có thể đe dọa tính mạng, chẳng hạn như thiết bị đốt không hoạt động.
  • Chương Trình Hỗ Trợ Tiết Kiệm Năng Lượng giúp sửa chữa hoặc nâng cấp tiết kiệm năng lượng miễn phí để giúp giảm hóa đơn tiện ích hàng tháng cho các hộ gia đình đủ điều kiện, đồng thời cải thiện sức khỏe và độ an toàn. 

Để đăng ký nhận dịch vụ LIHEAP, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ năng lượng tại địa phương của quý vị.

Khả Năng Hội Đủ Điều Kiện Tham Gia Chương Trình

Khả năng hội đủ điều kiện nhận các dịch vụ của LIHEAP được xác định dựa trên hướng dẫn về thu nhập của liên bang và có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ năng lượng tại địa phương của quý vị.

Chương Trình Tài Trợ cho Khối Dịch Vụ Cộng Đồng (Community Services Block Grant, CSBG)

CSBG tài trợ cho các dịch vụ cộng đồng để giúp các gia đình và cá nhân có thu nhập thấp đảm bảo và duy trì an ninh kinh tế. CSBG hỗ trợ các dịch vụ và hoạt động tại địa phương có tác động đáng kể đến nguyên nhân và điều kiện nghèo đói trong các cộng đồng trên toàn California. Dịch vụ do các cơ quan của CSBG cung cấp sẽ khác nhau dựa trên nhu cầu được xác định tại địa phương nhưng có thể bao gồm:

  • Dịch Vụ Giáo Dục
  • Dịch Vụ Khẩn Cấp
  • Dịch Vụ Việc Làm
  • Dịch Vụ Thực Phẩm/Dinh Dưỡng
  • Dịch Vụ Y Tế
  • Dịch Vụ cho Người Vô Gia Cư
  • Dịch Vụ Nhà Ở
  • Dịch Vụ Quản Lý Thu Nhập
  • Dịch Vụ cho Người Cao Tuổi
  • Dịch Vụ Giao Thông Vận Tải

Để tìm hiểu về dịch vụ hỗ trợ do CSBG tài trợ có tại khu vực của quý vị, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với cơ quan của CSBG tại địa phương của quý vị để biết thêm thông tin.

Khả Năng Hội Đủ Điều Kiện về Thu Nhập

Khả năng hội đủ điều kiện nhận các dịch vụ của CSBG được xác định dựa trên hướng dẫn về thu nhập của liên bang. Vui lòng sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với cơ quan của CSBG tại địa phương của quý vị.

Chương Trình Hỗ Trợ Tiết Kiệm Năng Lượng của Bộ Năng Lượng Hoa Kỳ (U.S. Department of Energy Weatherization Assistance Program, DOE WAP)

DOE WAP giúp giảm mức sử dụng năng lượng và chi phí năng lượng bằng cách cung cấp các dịch vụ nhằm cải thiện hiệu quả sử dụng năng lượng tại nhà của cư dân California có thu nhập thấp đủ điều kiện. Ví dụ về dịch vụ DOE WAP bao gồm:

  • Bịt kín các lỗ hổng và vết nứt xung quanh cửa ra vào, cửa sổ và đường ống.
  • Đảm bảo ngôi nhà của quý vị được cách nhiệt tốt.
  • Sửa chữa hoặc thay thế cửa sổ.
  • Đảm bảo hệ thống sưởi ấm và điều hòa không khí của quý vị hoạt động tốt.
  • Sửa chữa hoặc thay thế máy nước nóng.

 

Để đăng ký các dịch vụ hỗ trợ tiết kiệm năng lượng và để hỏi về loại hỗ trợ được cung cấp trong khu vực của quý vị, hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ năng lượng tại địa phương của quý vị để biết thêm thông tin.

Khả Năng Hội Đủ Điều Kiện Tham Gia Chương Trình

Khả năng hội đủ điều kiện nhận các dịch vụ của DOE WAP dựa trên hướng dẫn về thu nhập của liên bang và có thể thay đổi tùy thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau. Hãy sử dụng công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD để liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ năng lượng tại địa phương của quý vị.

Chương Trình Hỗ Trợ Tiết Kiệm Năng Lượng cho Người Có Thu Nhập Thấp (Low-Income Weatherization Program, LIWP)

LIWP giúp giảm chi phí năng lượng cho hộ gia đình và lượng khí thải nhà kính bằng cách tài trợ nâng cấp tiết kiệm năng lượng và hệ thống quang điện (photovoltaic, PV) trên mái nhà miễn phí cho các hộ gia đình có thu nhập thấp, tập trung vào nhà ở cho công nhân nông trại và nhà ở giá cả phải chăng cho nhiều gia đình. LIWP bao gồm hai thành phần chương trình:

  • Thành Phần Nhà Ở cho Công Nhân Nông Trại của LIWP cung cấp nâng cấp tiết kiệm năng lượng và hệ thống PV trên mái nhà dành cho các hộ gia đình công nhân nông trại có thu nhập thấp miễn phí cho cư dân. Các dịch vụ của LIWP dành cho hộ gia đình công nhân nông trại được cung cấp tại các quận sau thông qua La Cooperativa Campesina de California và MAROMA Energy Services:
    • Fresno, Imperial, Kern, Kings, Madera, Merced, Monterey, Napa, Riverside, San Diego, San Joaquin, San Luis Obispo, Santa Barbara, Santa Cruz, Sonoma, Stanislaus, Tulare, Ventura.
    • Để biết thêm thông tin, hãy gọi số (833) FOR-LIWP hoặc (833) 367-5497. Nhân viên dịch vụ khách hàng làm việc từ 9 giờ sáng đến 4 giờ chiều, Thứ Hai đến Thứ Sáu, để hỗ trợ người nộp đơn bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Chương trình có dịch vụ dịch thuật sang các ngôn ngữ khác. Quý vị có thể tìm thông tin liên hệ bổ sung thông qua công cụ tìm kiếm Tìm Dịch Vụ trong Khu Vực của Bạn của CSD.
  • Thành Phần Nhà Ở Nhiều Gia Đình của LIWP cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và ưu đãi cho chủ sở hữu bất động sản để lắp đặt các biện pháp tiết kiệm năng lượng và hệ thống PV trong các tòa nhà giá cả phải chăng cho nhiều gia đình mà người thuê không phải trả phí.

Chương Trình Tài Trợ Giáo Dục và Tiếp Cận Cộng Đồng CalEITC+

CSD hợp tác với Sở Thuế Tiểu Bang (Franchise Tax Board, FTB) California để quản lý Chương Trình Tài Trợ Giáo Dục và Tiếp Cận Cộng Đồng CalEITC+. Chương trình này nhằm mục đích giúp thêm nhiều cư dân California được hưởng Tín Thuế Thu Nhập do Lao Động của California (California Earned Income Tax Credit, CalEITC), Tín Thuế dành cho Trẻ Nhỏ, cũng như các khoản tín thuế khác của tiểu bang và liên bang bằng cách cấp các khoản tài trợ giáo dục và tiếp cận cộng đồng cho các tổ chức cộng đồng trên toàn California. Các dịch vụ khác trong chương trình này bao gồm việc chấp nhận đơn đăng ký cấp Mã Số Thuế Cá Nhân (Individual Tax Identification Number, ITIN) để giúp cư dân không phải là công dân ở California có được ITIN và hỗ trợ chuẩn bị tờ khai thuế miễn phí cho cư dân California có thu nhập thấp.

Quý vị có thể tìm hiểu thêm thông tin về CalEITC và cách yêu cầu khoản tín thuế hoàn tiền mặt này trên trang web của FTB. Tìm sự trợ giúp chuẩn bị thuế miễn phí tại một địa điểm gần quý vị tại Nhận Trợ Giúp Thuế Miễn Phí của FTB.​


Quy Trình Than Phiền về Khả Năng Tiếp Cận Ngôn Ngữ

Nếu quý vị cảm thấy CSD không thể phục vụ quý vị do rào cản ngôn ngữ vì trình độ tiếng Anh hạn chế hoặc những khác biệt về giao tiếp khác, CSD có thể cung cấp thêm trợ giúp giao tiếp về thông tin hoặc dịch vụ mà quý vị đã yêu cầu.

Công chúng hoặc người nhận dịch vụ có thể gửi than phiền liên quan đến khả năng tiếp cận ngôn ngữ bằng cách thực hiện các bước sau:

Department of Community Services and Development

Attn: Language Access Coordinator

2389 Gateway Oaks Drive, Suite #100

Sacramento, CA 95833

Nhân viên CSD phải ngay lập tức chuyển than phiền từ công chúng về việc bố trí thông dịch viên và/hoặc cung cấp tài liệu đã dịch cho Điều Phối Viên Tiếp Cận Ngôn Ngữ tại LanguageAccess@csd.ca.gov. Điều Phối Viên Tiếp Cận Ngôn Ngữ của CSD sẽ điều tra và làm việc để giải quyết tất cả các than phiền.

Liên Hệ với bộ phận Quy Trình Than Phiền: Justin Lytle
Số Điện Thoại: 916-576-0980
Email: LanguageAccess@csd.ca.gov

CSD Supporting Page